Service commerciale déplorable !
En dĂ©cembre suite Ă une annonce sur le bon coin je trouve une Etiqueteuse qui correspond parfaitement Ă ce que je recherche. Je me permet de contacter le commerciale rĂ©fĂ©rent Ă cette annonce Valentin Adeux par la messagerie du bon coin auxquelles je nâai pas eu de rĂ©ponse.
Nâayant pas de retour je lâappel en janvier ou il mâannonce quâil est en formation toute la semaine de le recontacter la semaine dâaprĂšs. Ce que je peut comprendre et exĂ©cute. Essayant de lâappeler rĂ©guliĂšrement il ne rĂ©pond jamais au tĂ©lĂ©phoneâŠ.
Ătant vraiment intĂ©ressĂ© par le matĂ©riel je dĂ©cide dâappeler lâentreprise qui mâannonce que tous les commerciaux sont occupĂ©s quâils prennent mes coordonnĂ©s pour me rappeler . Mais en vain aucun rappel.
Semaine suivante je rappel lâentreprise ( essayant toujours dâappeler le commercial rĂ©fĂ©rant qui ne rĂ©pondait toujours pas malgrĂ© avoir laisser des messages ) en demandant le directeur pour pouvoir enfin avoir le matĂ©riel et lĂ finalement un commercial Ă©tĂ© disponible pour me parler. Je lui explique mon besoin et il mâannonce que câest son collĂšgue Valentin Adeux qui gĂšre ce matĂ©riel et quâil lui passe le message pour quâil me rappel⊠Toujours aucun rappel !
AgacĂ© je rappel lâentreprise le 25 fĂ©vrier pour avoir le directeur car les commerciaux ne font pas leur travail. Et là « non non câest bon monsieur Adeux va vous prendre il est disponible »
Enfin ! Je peut demander mes 3 renseignements et demandé un devis/une offre de reprise.
Dans la foulĂ©e je reçois bien le devis mais reçois une rĂ©ponse abstraite pour le passage de mon format de bouteille et me dit quâil va mâenvoyer dans lâaprĂšs midi lâoffre de reprise. Chose que je nâai jamais rĂ©ussi Ă avoirâŠ
Depuis jâessaye de le recontacter pour avoir lâoffre mais encore AUCUNE RĂPONSE.
JâespĂšre que cet avis fera rĂ©agir le commercial, la direction et surtout donnera un avis Ă©clairĂ© sur lâentreprise !